店舗改善余地の診断（営業能力調査）サービス
アミューズ・ファクトリーの営業能力調査の３つの特徴
スピード
【調査実施後、報告書の納品まで最短で約７日間】
調査実施後、報告書の納品まで約３０日間が一般的ですので、調査結果を
フィードバックする頃には調査当日の状況を忘れてしまっている可能性があります。
調査結果を新鮮なうちに早くフィードバックすることで、改善効果が高まります。
クオリティー
【詳細版は約８００項目超】
店舗をチェックするための項目をプロ目線で設計しており、営業上必要とされる
項目を網羅しておりますので、豊富な項目数の中から、調査の目的やテーマ設定に
応じて、調査項目をカスタマイズして提供することができます。
営業上のヒント
【具体的な参考事例】
具体的な参考事例を通じて、現場での改善にあたって、取り組みイメージを
共有することで、改善効果が高まります。
また、視察の機会が少ない遠方の他エリアで作り込みのタッチが異なる事例等を
ご紹介させて頂くことで、お店の作り込みに対する視野を広げることができます。
調査項目
| アミューズ・ファクトリーの営業能力調査サービス |
|
お店の作り込みにあたって、営業上必要とされる項目を網羅した形で 調査致します。
＋営業上のヒント 注１）機械台のメンテナンス面は含みません。 |
（随時改善・見直しを行っています) |
調査項目の設定
調査の目的に応じて、調査項目を様々な角度から柔軟にカスタマイズして調査することが可能です。
（もちろん、全詳細項目を一度に調査することも可能です）
ターゲット客層
- 会社員層
- シニア層
etc
例）会社員層に好まれるお店作りに必要な要素に特化した項目で調査
強化項目
- 立地
- レイアウト
- 販促
- 会員
etc
例）基本項目に加えて、強化項目を詳細項目で調査
環境変化（低射幸性）
- 客滞率
- 快適性
etc
例）基本項目に加えて、低射幸性営業において必要な項目を調査
調査タイミング
- 通常営業日
- 通常入替日
- 話題機入替日
- リニューアル
etc
例）通常入替日と話題機の入替日を比較して調査（情報発信・特別感など）
アミューズ・ファクトリーの営業能力調査と一般的な覆面調査との違い
営業能力調査サービスの導入効果
- PDCAサイクルによるお店作りのレベルアップに貢献できます
- 課題の優先順位を明確にした取り組みが可能となります
- お店作りに関する組織としてのノウハウの共有につながります
- チェーン店としてのお店の作り込みの基準作りのベースとなります
- 新任の営業幹部のお店作りの目線の教育につながります
- エリアマネジャーのチェックリストの強化につながります
終わりに
業界環境の変化に応じたお店作りのためには、チェーンとしての『お店作りの基準』
を構築することも重要であるものと考えております。
営業能力調査サービスを通じて、お店作りのレベルアップに貢献するのみではなく、
豊富な調査項目リストを併せてご提供することで、組織としての営業基盤の構築のための
お手伝いをさせて頂きたいと考えております。
また、一からお店作りの基準を作る形ですと膨大な時間や労力が必要となってしまいますので、
弊社の調査項目リストをベースとして頂くことによりまして、時間や労力を軽減しながら
チェーンとしての独自のお店作りの基準構築のお役に立ちたいと考えております。