2023/2/14号：頻繁な改善の動きがお客様に伝われば集客力は上がる

  ４月の導入機種が見えてきておりますので、

ゴールデンウィーク前の施策を練り出していらっしゃる

チェーン店さんも多いかとは思いますが、

今年の春はコロナ禍から解放されるタイミングと

重なることとなりますので、

マーケットサイズが膨らむことを願うばかりです。

 

  今回、タイトルの通りに、

ある商業施設の取り組みから、

業績向上の視点をお伝えしたいと思います。

  その商業施設は週末に時折足を運ぶモールです。

  開業は１９８８年だそうですので、

老朽化が進んでおりますが、

頻繁に改善に取り組んでいる施設です。

  特徴的なことは、お客様が感じ取りやすい改善であり、

どちらかと言いますと売上に直結する改善です。

  売り場面積を拡張してみたり、

駐車場を拡張してみたり、

フードコートを拡張してみたり、

売り場のレイアウトも大きく変更しています。

  少なくとも、ひさしぶりにご来店される方にとっては、

大きな変化を感じやすいかと思いますし、

店内をしっかりと回遊しようとされるはずです。

  実際に週末の駐車場台数から推測できますが、

集客力は上がっております。

  やはり繁盛するためには、

お店が改善されていることを

お客様が感じ取りやすくすることが

大切な姿勢とあらためて気付かされています。

 

  これから、スマート遊技機の導入が本格化しますので、

遊技機やユニットの購入費の負担だけでも

たいへんな状況かとは思いますが、

ライトユーザーの動きも活発化するかと思いますので、

ひさしぶりにご来店される方々にとりまして

お店の改善が伝わりやすければ、

より好反応を引き出せるかと思います。

 

  お客様の受け入れ体制の整備は、

集客するうえでの基本的な取り組みですので、

お伝えさせていただきました。

 

  今週の木曜日に弊社主催の勉強会を開催致します。

  今年一年を通じた業績向上を狙いとしました

経営戦略と営業戦略につきまして、

基本的な視点やノウハウから

応用的なお話しまでお伝えしたいと思いますので、

ぜひご参加に向けてご検討いただけましたら幸いです。

  詳しくはこちらをご覧ください。

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

チェーン店様が成長する過程で必ず抱えるニーズに万全な体制でサポート致します

 

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

配信停止はこちらよりお進みください