2024/4/23：射倖性が高い機種への対処策
いよいよスマスロの番長が導入されますが、
ゴールデンウイーク直前での話題機の導入は、
ゴールデンウイーク商戦を大きく
左右しやすいため、
当然のように入手するための争奪戦に
なってしまいました。
今後も同じように、
お盆前や年末に射倖性が高い話題機が
導入されるようでしたら、
ますます繁忙月の仕掛けをはじめとしました
営業の工夫が重要となりますが、
こういった状況を連続して活用できるか
どうかで業績向上を狙えることはもちろん、
大きく客数シェアを動かすことも可能かと
思います。
今回はご支援を通じて、
よくご質問が出やすい論点につきまして、
お伝えしたいと思います。
相変わらず、
スロットでは射倖性が高いスマスロの
ニーズが強く、
パチンコにおいてもラッキートリガーといった
射倖性が高い機種のニーズが強い状況ですが、
射倖性が高ければ高いほど、
お客様の負け金額が大きくなったり、
負け確率も高まりますので、
お客様の疲弊や離反が加速します。
そういった状況への対処としまして、
お店としてどう向き合うべきか、
ご質問をお受けするケースが増えています。
よく見受けられるパターンとしまして、
お客様の離反や疲弊への対処策が
ライトミドルや遊パチ、
ジャグラーや低スロの強化といった
パターンが多いですが、
どういった対処が妥当でしょうか。
確かに、
射倖性が高い機種をご遊技されるお客様の
ご負担を考えて、
ご負担が少なくなる機種を強化することも
選択肢かとは思いますが、
それでも射倖性が高い機種への
ニーズが強ければ、
ご負担が少なくなる機種への誘導が
お客様ニーズへの対応でということには
ならないということになります。
あくまでもお客様ニーズに向き合うことが
セオリーです。
したがいまして、
射倖性が高い機種の強化をしながら、
お客様ニーズにしっかりとお応えし、
一方で負けやすい現象や離反しやすい
現象に対して、
機種の観点ではない対処策を
さまざまな形で繰り出すことが、
お客様ニーズに向き合った
お店の営業姿勢と考えます。
難しいテーマかもしれませんが、
儲けたければ難題に向き合うことは
避けてはいけないテーマとも言えます。
なんとか自店なりのお答えを
見出していただければと思います。
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チェーン店様が成長する過程で必ず抱えるニーズに万全な体制でサポート致します
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