2025/9/2：LT3.0プラスの導入からお盆前商戦をふまえて検証すべきこと

  今回のメルマガは、メディアシステムさんのコンサルレポートで掲載しております内容を

重要なメッセージですので、そのまま掲載させていただきまして、

メルマガ読者の方々にお伝えしたいと思います。

 

  LT3.0プラスの状況はいかがでしょうか？

  業界の盛り上がりと比較して、お客様はさほど盛り上がっていないとか、

通常の新台よりもちょっと良い程度とか、いろいろと感想はあるかと思いますが、

LT3.0プラスの導入からお盆商戦をふまえて検証をお勧めすべきポイントについて、

２点ほどお伝えしたいと思います。

 

  ひとつ目は、客数シェアの変動です。

  おそらく繁忙期に合わせて話題機が導入可能となっておりましたので、

業績向上を期待してLT3.0プラスを導入されたと思いますが、

一時的な客数の増加、売上や利益の増加効果を得られたとしましても、

果たして客数シェアのアップにつながっているでしょうか？

  客数シェアの増加効果を得られていないとしましたら、

一時的な業績向上でしかなかったということになります。

  繁忙期に話題機が導入できる絶好のチャンスに

客数シェアを引き上げられないとしましたら、

どのタイミングで客数シェアを引き上げようとするのか、

その難しさを考えますと、

繁忙期に話題機を導入可能な状況を客数シェアのアップに

確実に結びつける戦略性が必要です。

  おそらく、ただLT3.0プラスを新台入替の一環として導入した程度では

客数シェアのアップにつながりづらかったはずですので、

その点にヒントがあるはずです。

 

  二つ目はそろそろ高単価機種の飽和状況が観えている可能性です。

  射倖性が高い高単価の機種であればあるほど、

お客様の金銭的な負担が大きいため、

お客様の行動に変化が起こりやすいです。

  典型的な現象は離反や来店回数の減少です。

  もちろん、ほとんどのお客様は、遊技される際には勝ちたい気持ちが強いので、

差玉が期待できる機種をご遊技されますが、

なかなか勝てない状況が続いてしまえば、

いずれ脱落することは予想しやすい現象です。

  この場合、もともとの高額遊技者はともかくとしまして、

高単価機種が魅力的であったため、

単価アップしてきた遊技者は高単価機種の魅力を感じづらくなった時点で

脱落してしまうはずです。

  これまでの経緯を分析すればわかることですが、

6.5号機以降の高単価機種の導入に伴う業績向上は、

もともとの高額遊技者はもちろんのこと、

単価アップしてくださった遊技者の貢献度合いが大きかったはずです。

  そうしますと、いずれ単価アップしていただけない

高単価機種の飽和状況が訪れてしまいますと、

玉単価は高いものの、打ち込み数の減少の度合いが大きければ

客単価も低下しますし、既存客そのもののユニークユーザー数だけでなく、

来店回数の減少も起きやすいため、客数の減少が起きやすい事態が想定されます。

  特に高単価機種の場合には、飽和してしまいますと、

遊技者お一人の遊技時間が減少しやすく、

入れ替わり立ち替わりに遊技者がご来店いただけるような商圏でない限りは、

売上が減少しやすくなります。

  したがいまして、高単価機種の飽和に備えた営業の取り組みを

できるだけ早く進めて行くことが大切です。

  ここで面倒なのが、高貸し営業におけるお客様ニーズは勝ちたいニーズですので、

安易に中低単価の機種強化が対策ではないということです。

  中低単価機種の強化で部分的に客数の減少度合いを和らげることができるかもしれませんが、

売上や利益の減少にはなってしまいますので、

高単価機種を中心とした機種構成でいかに飽和状況に適応すべきかをまずは考えるべきです。

  売上の構成要素やお客様の行動を分析すれば、ある程度答えは観えますので、

飽和状況を迎えてしまってからでは、間に合わない取り組みテーマから

着手されることをお勧め致します。

 

  読者の皆さまのご参考となりましたら幸いです。

 

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チェーン店様が成長する過程で必ず抱えるニーズに万全な体制でサポート致します

 

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