2020/3/16号：新型コロナウイルス問題をふまえて、当面の営業戦略を考える

  新型コロナウイルスのまん延によりまして、

さまざまな業種で大きな影響を受けておりますが、

今回は当面の経営戦略や営業戦略について、

お伝えしたいと思います。

  新型コロナウイルスの問題によって、

パチンコ店営業に対して、

これからどれほどの制限を強いられるか、

判断できない側面はありますが、

大きな経営面での問題であることは間違いなく、

営業戦略だけでなく、早期に経営戦略の見直しをすべき事態かと思います。

 

  経営戦略面では、財務面での影響把握と早期対策が重視されますし、

ひいては予算編成を早期に見直すべきかと思われます。

  一度計画した年度予算を再度見直すべきで、

チェーン店にとってのドル箱店舗もしくは主力店舗は絶対に死守する姿勢で、

予算編成を見直すべきです。

  危機的状況であればなおのこと、不可決なことです。

  弊社も現在店舗ポートフォリオ分析を通じて、

予算編成を見直すべくお手伝いしておりますが、

状況を注視しながら柔軟に編成していただくことをお勧めしております。

 

  また、営業戦略面では、もちろん業績を落とさないことを最も重視すべきです。

  今回の新型コロナウイルス問題も突発的ではありますが、

大きな環境変化であることには変わりなく、冷静な対処が求められます。

  ここでは営業戦略面でこだわっていただきたい、

大きく二つの視点をお伝えします。

  ひとつ目は、とにかく上位の優良顧客の離反を防ぐことです。

  そのためにはかなり以前からご支援先様にはお伝えしております通りに、

リピート化・固定化につながるお店作りの強化であったり、

固定化できればファン化を目的とした取り組みであったり、

離反率を強く意識した営業が問われているものと思われます。

  二つ目は、こういう時こそ、競合目線を失わないことです。

  ここ数週間のご支援を通じて感じている点ですが、ご支援先様の中で、

ここ最近新規出店されている勢いのあるチェーン店様ですと、

新型コロナウイルス問題で動きづらい状況の中でも、

できるだけの工夫をしながら

営業強化の努力や勢いを低下させないような配慮が見受けられます。

  弊社のご支援でもご訪問形式をＴＶ会議システムに代替したり、

営業会議も少人数に絞ってでも開催し、

さまざま手段を講じて店舗へ営業強化に関連する情報等を浸透させていますし、

お店作りの強化の勢いを止めていません。

  一方で、新型コロナウイルス問題が落ち着くまで、

営業会議はもちろんのこと、

営業強化につながることが減ってしまっているチェーン店様もいらっしゃいます。

  今回の新型コロナウイルス問題という大きな環境変化があったとしましても、

もちろん適応して行くことは、あまりにも当たり前のことであって、

むしろ競合店は待ってくれないことを強く意識して、

営業戦略を構築すべきです。

  実際に、新型コロナウイルス問題で一層の淘汰が進むことを想定して、

新規出店のチャンスを狙っているチェーン店様もいらっしゃるぐらいですので、

営業強化の努力や勢いを低下させないように

注意していただくことをお勧めします。

  また、競合店が無策であれば、

相対的に観ればチャンスとなりやすいメリットが、

環境変化のタイミングにおける視点ですので、

しっかりとご対応いただければと思います。

  このような状況認識のもとに、緊急セミナーを開催致します。

  当面の状況をふまえて、

営業面で取り組むべきテーマをお伝えさせていただくことによりまして、

新型コロナウイルス問題というピンチを

むしろチャンスとしていただく視点やヒントをお伝え致します。

  新型コロナウイルスのこともありますので、

会場でご参加いただく形ではなく、

当日にWeb配信でもご参加いただけますし、

お時間が合わないようでしたら、

後日にストリーミング配信にてもご参加いただけます。

  多くの方々のお役に立てればと考えております。

  詳しくはこちらをご覧ください。

 

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チェーン店様が成長する過程で必ず抱えるニーズに万全な体制でサポート致します

 

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