2020/6/3号：お客様が来店するキッカケ作りについて

皆様こんにちは。株式会社アミューズ・ファクトリーの関です。

全国的に緊急事態宣言が解除され、

営業が再開しておりますが、

店内において、アルコール消毒やマスク着用といった

新型コロナウイルス対策を施しているにもかかわらず、

総じて常連客の戻りが鈍い状況かと思います。

特に、１ヶ月以上の長期間にわたって休業を強いられていた地域では、

離反の性質上、離反状態が長引いてしまうことによって、

戻りづらくなってしまう可能性がありますので、

なるべく早くアプローチすることも必要です。

そうは言いましても、新型コロナウイルスへの感染への懸念や、

家族に止められてしまって来店しづらい状況にあるお客様の場合には、

収束するまでは戻しにくい状態であるものと考えます。

そのなかでも、お店側としましては、

お店に足を運ぶキッカケを一つでも多く用意して来店を促すことも必要です。

例えば、主婦層に向けて家庭での新型コロナウイルス対策のために、

除菌水（次亜塩素酸水）を無料配布する等の取り組みも一つかと思います。

このような取り組みは来店動機付けとしては弱さがあるかと思いますが、

現状のパチンコ店へのバッシングが強まるなかでは、

お客様だけでなく協賛店や近隣商店に対しても無料で配布することも

地域貢献のあり方の一つになるものと考えます。

各店舗様におかれまして、

様々な取り組みを実行されていらっしゃる状況かと思いますが、

大事なことは足が遠のいてしまっているお客様に対して、

足を運ぶキッカケとなるような取り組みを一つでも多く実施し、

そのうえで、より効果がある取り組みや施策を強化していくことが重要と考えます。

厳しい営業環境ではありますが、

一つ一つの取り組みを愚直に行うことが必要と考えます。

弊社でも、このような環境のなかで、

業績を回復させている店舗のお店作りや取り組み等の情報を

積極的に発信して参りたいと考えております。

また、新型コロナウイルスの影響を踏まえたお店作りに関するサービスの

リリースを予定しておりますので、

後日改めてご案内させて頂きます。

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