2022/3/15号：企業の目的は顧客の創造である

今回のタイトルのメッセージは、

ご存じの方もいらっしゃると思いますが、

ドラッカーのメッセージです。

一般的に意外に思われることですが、

利益が目的ではないと主張されています。

利益はあくまでも事業を続けるための費用でしかなく、

企業の目的はあくまでも顧客の創造と主張しています。

なぜこのメッセージをご紹介するかと言いますと、

お店の状況に例えますと、

増客が難しい状況になりますと、

どうしても利益確保のためにあらゆる行動を

集約してしまいがちな傾向にあるからです。

直近のご支援でも経費削減が中心になってしまい、

増客へのチャレンジをしなくなりがちなお店も見受けられますが、

その場合には増客を難しいと諦めているケースもあります。

当たり前ですが、お客様がいらっしゃっていて、

売上があってこその商売ですので、

利益も大事ですが、

増客＝顧客の創造を常に目的としていただければと思います。

すでにお伝えしておりますが、

新規則機へ完全に移行した２月以降では、

お客様の動きが出ていますので、

願ってもない増客のチャンスと考えるべきです。

これまで増客が難しいとお感じであったお店でも、

願ってもないチャンスが訪れているとの前提で、

チャレンジしていただければと思います。

チャレンジとするための視点やヒントを

明日の研究会とセミナーでお伝え致します。

ぜひご参加に向けてご検討いただければと思います。

詳しくはこちらをご覧ください。

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