2020/5/7号：営業再開時の市場の見つめ方について【Amuse Factory,Inc.】

皆様こんにちは。株式会社アミューズ・ファクトリーの関です。

緊急事態宣言が発令されてから約１ヶ月が経過し、

全国のほとんどのパチンコ店が休業という事態になっております。

また、休業要請は各都道府県によって対応は異なりますが、

全国的には５月６日までとなっていた緊急事態宣言が

５月３１日まで延長される形になってしまいました。

これまでは、店休日等で一部の店舗が営業していない状態であったり、

入替自粛期間といった制約はあったかもしれませんが、全国のほとんどのパチンコ店が

休業している状況は、過去に例のない事態です。

このような状態が一定期間続いたうえで、営業を再開した時に、

市場がどのような状況になるのかを予測することはできません。

なぜなら、自然科学ではなく、社会科学の領域となる人間の行動心理は予測しきれないからです。

したがいまして、ある程度の想定はできるかもしれませんが、実際には営業が再開されてみませんと、

市場がどのような状況になるのかが読めないため、営業再開後にいち早く市場分析を行うことが重要です。

特に、今回の新型コロナウィルスの影響に関しましては、

稼働・利益が大幅に減少している状況となっておりますので、

楽観的な営業計画と悲観的な営業計画の両方を準備することが重要ですので、

市場を冷静に分析すべきものと考えます。

現時点で想定できることとしまして、

営業再開後のマーケットサイズとシェアの観点からお伝えさせて頂きます。

①マーケットサイズについて

営業再開後の市場の客数が、休業前の状態で再スタートするかは分かりませんので、

予測することは困難ですが、

大きく以下の３つのパターンが想定されます。

１．休業前の市場よりも、一時的に市場が膨らんだ状態でスタートする

２．休業前の市場に近い状態で再スタートする

３．休業前の市場よりも、さらに市場が縮小した状態でスタートする

営業再開後の市場が一時的に膨らんだ状態でスタートするパターンにつきましては、

例えば、地域差はありますが２週間～１ヶ月間の休業中に来店していなかったお客様を考えますと、

これまで打ち控えていたことにより、営業再開時には本来の来店サイクルが寄せられる結果として、

再開直後は一時的に市場が膨らむ可能性が考えられます。

但し、再開後一定期間が経過した後は、

本来の来店サイクルに収束していく形になるものと考えられますので、

再開直後の市場の客数ではなく、

お客様の来店サイクルが収束した時の市場の客数をベースに

営業計画を組む必要があるものと考えます。

また、休業前の状態から再スタートする可能性もありますし、

営業再開後も新型コロナウィルスへの感染を恐れて、

ダウントレンドとなってしまう可能性も考えられます。

特に、休業前の時点での減少傾向が止まっていないようなエリアですと、

営業再開後に休業前よりも市場が減少する可能性も考えられますので、

この場合には、客数の減少を食い止めることが最優先の課題になるものと考えます。

②シェアについて

営業再開後の客数シェアの分布状況に関しましても、

休業前の状態でスタートするかは分かりません。

全国のパチンコ店が、一斉に休業に入り、一斉に再開するという形でしたら、

休業前の客数シェアの分布状況から再スタートすることもあるかもしれませんが、

休業前の状態では営業しているお店と休業しているお店が混在しており、

休業時期や休業の期間もバラついている状況となりますので、

営業再開後の客数シェアの分布状況が休業前の状態とは

異なってしまう可能性も考えられます。

また、客数シェアや台数シェアの捉え方として、

例えば、営業しているお店だけのシェアで捉えるべきか、

休業中のお店も含めた市場の供給台数を考慮してシェアを捉えるべきかといった観点でも、

営業再開後の市場をしっかり見つめる必要があるものと考えます。

営業再開後の市場の見つめ方について、いくつかの視点をお伝えさせて頂きましたが、

重要なことは再開後の市場の状態について、ある程度の想定をすることは必要ですが、

決めつけてしまうことは避けて頂きたいと考えます。

なぜなら、お客様の行動心理は予測しきれないからです。

だからこそ、再開後のマーケットサイズがどうなっているのか、

どのような客数シェアの分布状況で再開するのかといった点につきましては、

いち早く、冷静に見つめて頂くことをお勧め致します。

このような環境変化・危機時における分析の視点について、

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