2020/11/6号：ネット通販とリアル店舗でのリピート率・定着率の違いについて

パチンコ店ビジネスではありませんが、ネット通販と競合する店舗ビジネスでは、

ネット通販に取り組みながら、どうリアルの店舗を共存して活かすか、

悩まされています。

日頃からご支援等を通じてお伝えしておりますが、パチンコ店ビジネスの場合には、

ネット通販と競合していないだけ、まだビジネスしやすい面があると言えます。

ただし、Web販促が盛んになっている通りに、パチンコ店ビジネスにとりましても

全く影響が無いということではなく、向き合わなくてはならない面が出ている

ことには注意が必要です。

例えば、ネット通販と競合している店舗ビジネスで得られるている

知見のひとつとして、「ネット通販のお客様のリピート率・定着率よりも、

総じてリアル店舗のお客様のリピート率・定着率の方が高い」という

知見があります。

ネット通販は、競合店と比較したうえで、お得な部分を感じて来店されている

お客様ですので、お得でなければ来店しないお客様ですので、お得と感じなくなれば、

来店されなくなってしまいます。

したがいまして、よほどの人数を集めませんと、継続した売上につながらない

可能性が高いということを意味します。

パチンコ店ビジネスにおいても、Web販促で集客する依存度が高まれば高まるほど、

リピート率・定着率を高める工夫をしていない店舗は業績を上げづらくなる

ということを読み取っていただければと思います。

来たる１１月１１日に弊社主催の研究会を開催します。

現時点における最新の知見をもって、これからも儲かるお店として、

儲かるチェーン店としてあり続けるために必要な知見や視点、ノウハウを

お伝えしたいと考えておりますので、ぜひご参加に向けてご検討ください。

詳しくはこちらをご覧ください。

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